يستفيد كازينو Silver Reef من تقنية الذكاء الاصطناعي من خلال تحليلات الألعاب.

قام منتجع كازينو سيلفر ريف، الوجهة الرائدة للألعاب والضيافة والترفيه في فيرنديل، واشنطن، مؤخرًا بتحديث عملياته بدمج تقنية الذكاء الاصطناعي. وقد أُعلن عن هذا التحسين يوم الخميس من خلال شراكة مع Gaming Analytics (GA).

في إطار تعاونهما الجديد، بدأت إحدى الشركتين باستخدام أدوات وحلول التحليلات الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تقدمها الأخرى. ومن المتوقع أن تُحقق هذه الشراكة مزايا كبيرة لسيلفر ريف، حيث تُمكّن منتجع الكازينو من اتخاذ قرارات سريعة قائمة على البيانات دون الحاجة إلى فريق تحليلات داخلي متخصص. ويتماشى التعاون مع GA مع خطة الاستثمار المستمرة للفندق ومنتجع الكازينو، والتي تهدف إلى تحسين أداء الأعمال من خلال التطورات التكنولوجية. كما تهدف الخطة إلى تحسين تجارب الضيوف وتطوير استراتيجيات التسويق، وهي أهداف من المتوقع أن تدعم نمو سيلفر ريف. ومن خلال اعتماد تقنيات وحلول GA المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يُمكن للكازينو تحديد الأجهزة ذات الأداء الضعيف بسهولة، مما يُمكّنه من تعديل تصميمات الأرضيات وتحسين الحوافز بناءً على بيانات الأداء. والأهم من ذلك، أنه باستخدام أدوات GA، ستتمكن سيلفر ريف من تتبع سلوك الضيوف، وتقييم أداء الحملات المختلفة، وتحديد الاتجاهات التشغيلية. وبينما يُتوقع أن تستفيد صالة الألعاب من تقنية GA، تخطط سيلفر ريف لتوسيع نطاق تطبيقها إلى ما هو أبعد من ذلك. ومن المتوقع أن يؤدي تطبيق التكنولوجيا في مختلف الأقسام داخل الفندق والكازينو الشهير إلى تعزيز مشاركة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية.

وصرح قائلاً: يُدرك فريقهم أهمية البيانات اللحظية، ونحن فخورون بدعم أهدافهم التشغيلية. وأعرب ديل روبرتسون، المدير العام لشركة سيلفر ريف، عن حماس مماثل. وأوضح قائلاً: بدون قسم تحليلات مُخصص، تُعتبر تحليلات الألعاب موردًا لا غنى عنه بالنسبة لنا. وأضاف روبرتسون: لقد كان للقدرة على تحليل سلوك العملاء فورًا وتعديل استراتيجياتنا التسويقية وفقًا لذلك أثرٌ كبيرٌ علينا. منصة GA لا تُقدر بثمن حقًا. وأكد على الدور الحاسم للوصول إلى البيانات اللحظية والتقنية المبتكرة التي تُقدمها GA. وأخيرًا، توقع روبرتسون أن تُشكل هذه الشراكة أساسًا لتحول رقمي أوسع. كما سلط واين موينوا، مدير ماكينات القمار في سيلفر ريف، الضوء على أهمية الوصول إلى بيانات ماكينات القمار اللحظية. وأضاف موينوا: لم نعد بحاجة إلى الاعتماد على التقارير المُتأخرة. تُمكّننا GA من اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة تُعزز الإيرادات وتُحسّن تجارب الضيوف. منتجع كازينو سيلفر ريف، المملوك والمدار من قبل شعب لومي، يضم أكثر من 1000 ماكينة قمار. كما يوفر المنتجع الشهير ألعاب الطاولة، ومجموعة متنوعة من المطاعم، وأماكن إقامة فاخرة في فندقه.