Yhteenveto
- BlueBetille on määrätty merkittävä rangaistus vastuullisen pelaamisen standardien rikkomisesta.
- NTRWC on määrännyt sakon vuoden 2021 onnettomuuteen liittyen.
- Viranomaisen mukaan operaattori ei tuolloin tehnyt mitään tilanteen korjaamiseksi.
Sisältö
BlueBet kohtasi hiljattain sääntelyhaasteita Australiassa, ja Northern Territory Racing and Wagering Commission määräsi sakon tiettyjen vastuullisuusstandardien noudattamatta jättämisestä. Tämä ongelma juontaa juurensa vuoteen 2021.
BlueBet sakotettiin yhden VIP-asiakkaan takia
BlueBet on joutunut vakavan valvonnan kohteeksi annettuaan yhden uhkapelaajan pelata hälyttävät 11 tuntia tauotta ja polttaa 40 000 Australian dollaria yhdessä pelisession aikana. Useiden kuukausien aikana tämä asiakas päätyi pelaamaan 700 000 Australian dollaria ja hävisi tänä aikana sydäntäsärkevän summan rahaa. BlueBet laiminlyöntinsä vuoksi laiminlöi kuluttajansuojastandardeja, jotka ovat olennaisia lailliselle toiminnalle osavaltiossa. Sääntelyviranomainen tuomitsi tämän laiminlyönnin hyväksymättömäksi ja erittäin huolestuttavaksi, mikä johti tuntuvaan taloudelliseen seuraamukseen. BlueBetille on nyt määrätty huomattava 53 000 Australian dollarin sakko ja sen on maksettava takaisin 522 020 Australian dollaria asianomaiselle asiakkaalle. Väitteistä huolimatta BlueBet vakuuttaa toimineensa asianmukaisesti koko ajan. Tilanne kuitenkin muuttui huolestuttavaksi, kun asiakas ilmoitti heille uhkapelivarojensa loppumisesta. Avun tarjoamisen sijaan BlueBetin VIP-päällikkö tarjosi lisää vedonlyöntimahdollisuuksia houkutellen asiakasta jatkamaan pelaamista. Sääntelyviranomainen kritisoi BlueBetiä siitä, että se arvosti voittojaan vastuullisen pelaamisen sijaan. Sen sijaan, että BlueBet olisi todella seurannut tilannetta ja noudattanut vastuullisen pelaamisen toimenpiteitä, se palkitsi pelaajan VIP-statuksella ja määräsi hänelle henkilökohtaisen tilinhoitajan, jonka tulot riippuivat pelaajan tappioista. Valitettavasti BlueBet ei ole ainoa, joka harjoittaa näitä ongelmallisia käytäntöjä. Victoriassa QuestBet sai samanlaisen rangaistuksen, koska se ei puuttunut toisen pelaajan pitkittyneeseen ja vahingolliseen vedonlyöntiryntäykseen.
Ei yritystä viestiä huolesta tai täyttää RG-standardeja
Määrätty sakko oli huomattava, 80 000 Australian dollaria, sillä sääntelyviranomainen korosti, että henkilöllä oli selviä merkkejä uhkapelaamiseen liittyvästä ahdingosta. BlueBetin tapauksessa sääntelyviranomainen havaitsi VIP-managerin huolestuttavan toimien tai kommunikaation puutteen henkilön uhkapelitottumuksista. Tällä toimimattomuudella oli ratkaiseva rooli sääntelyviranomaisen päätöksessä. BlueBet jätti huomiotta useita tilaisuuksia puuttua asiaan tehokkaasti. On lannistavaa nähdä, että avun hakemisen taakka lankesi yksinomaan valittajan harteille, kun taas BlueBet ei onnistunut ennakoivasti suojelemaan häntä lisävahingoilta, sääntelyviranomainen totesi. Kuvan lähde: Unsplash.com Sinun on kirjauduttava sisään lisätäksesi kommentin. Vedä ja pudota tiedostoja tai napsauta tästä ladataksesi ne. Emme pystyneet määrittämään vastauksesi kieltä. Valitse kieli annetuista vaihtoehdoista. Viestisi on välitetty foorumin ylläpitäjille tarkistettavaksi, jotta se on yhteisön sääntöjen mukainen. Saat sähköpostiviestin prosessin tuloksista 48 tunnin kuluessa.
