Sažetak
- BlueBet se suočava sa značajnom kaznom zbog potencijalnog nepoštivanja standarda odgovornog igranja.
- NTRWC je izrekao kaznu vezanu za nesreću iz 2021. godine.
- Prema regulatoru, operater u to vrijeme nije poduzeo nikakve napore da riješi situaciju.
Sadržaj
BlueBet se nedavno suočio s regulatornim izazovima u Australiji, dobivši kaznu od Komisije za utrke i klađenje Sjevernog teritorija zbog nepoštivanja određenih standarda odgovornosti. Ovaj problem datira iz 2021. godine.
BlueBet kažnjen zbog samo jednog VIP korisnika
BlueBet se suočava s ozbiljnom kontrolom nakon što je dopustio jednom kockaru da provede alarmantnih 11 sati neprekidno se kladeći, potrošivši 40.000 australskih dolara u jednoj sesiji. Tijekom nekoliko mjeseci, ovaj je korisnik na kraju uložio 700.000 australskih dolara, izgubivši zastrašujuću svotu novca u tom razdoblju. U svom propustu, BlueBet je zanemario standarde zaštite potrošača bitne za legalno poslovanje u državi. Regulatorno tijelo osudilo je ovaj propust kao neprihvatljiv i izuzetno zabrinjavajući, što je dovelo do velike financijske kazne. BlueBet se sada suočava sa značajnom kaznom od 53.000 australskih dolara i mora vratiti 522.020 australskih dolara pogođenom korisniku. Unatoč optužbama, BlueBet inzistira da je cijelo vrijeme postupao primjereno. Međutim, situacija je dobila zabrinjavajući obrat kada ih je korisnik obavijestio da su mu ponestali sredstva za kockanje. Umjesto da ponudi pomoć, VIP menadžer BlueBeta proširio je mogućnosti klađenja, mameći korisnika da nastavi igrati. Regulatorno tijelo kritiziralo je BlueBet zbog vrednovanja svoje dobiti iznad predanosti odgovornom kockanju. Umjesto da istinski prati situaciju i primjenjuje mjere odgovornog kockanja, BlueBet je nagradio kockara VIP statusom i dodijelio mu osobnog upravitelja računa, čija je zarada ovisila o gubicima kockara. Nažalost, BlueBet nije jedini u ovim problematičnim praksama. U Victoriji se QuestBet suočio sa sličnom kaznom jer nije intervenirao u dugotrajnom i štetnom nizu klađenja drugog kockara.
Bez pokušaja izražavanja zabrinutosti ili ispunjavanja RG standarda
Izrečena kazna bila je znatna i iznosila je 80.000 australskih dolara, jer je regulator istaknuo da je pojedinac pokazivao jasne znakove problema povezanih s kockanjem. U incidentu s BlueBetom, regulator je otkrio zabrinjavajući nedostatak truda ili komunikacije od strane VIP menadžera u vezi s navikama kockanja pojedinca. Ova neaktivnost odigrala je ključnu ulogu u odluci regulatora. BlueBet je propustio više prilika za učinkovitu intervenciju. Razočaravajuće je vidjeti da je teret traženja pomoći pao isključivo na podnositelja pritužbe, dok BlueBet nije uspio proaktivno zaštititi ih od daljnje štete, zaključio je regulator. Zasluge za sliku: Unsplash.com Morate biti prijavljeni da biste dodali komentar. Povucite i ispustite datoteke ili kliknite ovdje za prijenos. Nismo mogli odrediti jezik vašeg odgovora. Odaberite svoj jezik iz ponuđenih opcija. Vaša je objava proslijeđena administratorima foruma na pregled kako bi se osiguralo da je u skladu s našim smjernicama zajednice. U roku od 48 sati primit ćete e-poruku o ishodu ovog postupka.
