Sammendrag
- ACMA forfølger Unibet for brudd på det nasjonale registeret for selvutestengelse
- Mer enn 950 brukerkontoer som ble utestengt av BetStop ble ikke blokkert på Unibet.
- Regulatoren kritiserte denne feilen og beskrev den som «svært alvorlig» og ila operatøren en bot på 1 million australske dollar.
Innhold
Den australske kommunikasjons- og mediemyndigheten (ACMA) har publisert en ny pressemelding på nettsiden sin, der de kunngjør en betydelig økonomisk straff mot Betchoice Corporation Pty Ltd, som opererer som Unibet. Denne boten skyldes Unibets manglende håndheving av Australias regler for selvutestengelse for gambling på en tilstrekkelig måte. Bruddene var alvorlige nok til å resultere i en av de største straffene ACMA noensinne har ilagt et regulert selskap, og myndigheten erklærte en bot på 1 014 120 australske dollar. ACMA rapporterte at Unibet ikke identifiserte og stengte 954 kontoer som tilhørte personer som var registrert i BetStops nasjonale selvutestengelsesprogram. Disse spillerne burde ha blitt ekskludert fra operatørens plattform som loven krever, ifølge tilsynsmyndighetens uttalelse.
ACMA fremhever alvorlighetsgraden av problemet
Den australske kommunikasjons- og mediemyndigheten (ACMA) identifiserte 100 000 brudd på Interactive Gambling Act 2001. Carolyn Lidgerwood, et ACMA-medlem og leder for spillspørsmål, understreket at dette representerer en betydelig svikt i operatørens overholdelse av det nasjonale registeret for selvutestengelse, noe som setter spillere i fare. «Vår undersøkelse avdekket svært alvorlige brudd fra Unibets side over en lengre periode. Forsinkelser på opptil 190 dager for å stenge kontoer er åpenbart uakseptable og ignorerer beslutningene til Unibet-kunder som søkte støtte til å slutte å spille», uttalte Lidgerwood. «NSER-reglene er ment å sikre at enkeltpersoner tar et klart og bevisst valg om å starte spillingen på nytt. Denne intensjonen undergraves når de enkelt kan få tilgang til gamle kontoer», fortsatte hun. Programmet ble lansert 21. august 2023 for å erstatte tidligere initiativer på statsnivå, slik at Australia kunne ta i bruk en mer koordinert tilnærming for å redusere spillerelatert skade. Innen april hadde programmet nådd en milepæl på 40 000 registreringer.
Gamle kontoer vekker kritikk fra regulatoriske myndigheter
I løpet av selvutestengingsperiodene, selv om ingen spill ble plassert, oppdaget ACMA at Unibet ikke umiddelbart stengte 954 kontoer. Blant disse forble 45 kontoer aktive i over 190 dager. Videre klarte 45 kunder å plassere spill med disse gamle kontoene etter at utestengingsperiodene deres var over, noe som brøt med NSER-forskriftene fordi kontoene i utgangspunktet skulle være permanent stengt. ACMA rapporterte at disse kontoene burde ha vært stengt fra starten av. I ett tilfelle kunne en kunde plassere over 1200 spill med sine gamle kontoer. Unibet har gått med på en toårig uavhengig gjennomgang for å sikre samsvar med alle gjeldende regler og forskrifter.
