Sammendrag
- Videoslots har fått en bot på 12 millioner svenske kroner i Sverige.
- Regulatoren har anklaget leverandøren for ikke å ha oppfylt sine RG-standarder.
- Videoslots planlegger å utfordre straffen og har kritisert regulatorens tilnærming.
Innhold
Videoslots har nylig blitt ilagt en betydelig bot fra den svenske spelmyndigheten, også kjent lokalt som Spelinspektionen. Denne handlingen markerer Videoslots som det siste anerkjente selskapet i Sveriges iGaming-marked som har blitt straffet. Boten ble kunngjort på regulatorens offisielle nettside tirsdag 22. april, med henvisning til selskapets manglende evne til å opprettholde den nødvendige aktsomhetskontrollen som forventes av lisensierte operatører i bransjen.
Videoslots risikerer ny bot i Sverige for påståtte RG-feil
For å fastsette den økonomiske boten på 12 000 000 SEK (omtrent 1,26 millioner dollar), startet tilsynsmyndigheten en etterforskning tidlig i 2024 og oppdaget flere tilfeller der selskapet angivelig ikke oppfylte sine fulle forpliktelser. Etterforskerne fokuserte på spilløktene og historikken til 12 kunder, hvorav fem var mellom 18 og 24 år. Tilsynsmyndigheten uttalte at alle disse kundene viste tegn på spilleavhengighet, noe selskapet ikke anerkjente. Ifølge Spelinspektionen skyldtes dette tilsynet systematiske mangler i selskapets prosesser for å identifisere og håndtere slike problemer. Etterforskningen avdekket at en person var i stand til å plassere 4 millioner SEK på tvers av 28 innskudd på én dag, og Videoslots' inngripen, som var basert på automatiserte meldinger, ble ansett som utilstrekkelig. Videoslots har bestridt påstandene og hevdet at tilsynsmyndigheten ikke var helt transparent. Selskapet kritiserte tilsynsmyndighetens retningslinjer og beskrev dem som vage. Videre rapporterte Videoslots at de hadde begrenset mer enn 1000 kontoer i løpet av etterforskningsperioden og ba om redusert bot, noe tilsynsmyndigheten avviste. Selskapet planlegger å anke avgjørelsen til forvaltningsdomstolen.
Videoslots oppfordrer regulatoren til å sette tydeligere standarder
Videoslots har tidligere erfaring med slike anker, etter å ha bestridt en bot på 9 millioner SEK (omtrent 940 000 dollar) og redusert den til 4 millioner SEK (omtrent 420 000 dollar). Likevel fortsetter Videoslots å møte det de oppfatter som urimelige driftsforhold. Selskapet hevder å ha investert betydelig i å sikre at de oppfyller de høyeste standardene for spillerbeskyttelse. Til tross for dette har regulatoren fortsatt å målrette operatører basert på det selskapet anser som vilkårlige kriterier. Ifølge Videoslots ser det ut til at regulatoren anser ethvert månedlig innskudd som overstiger 100 000 SEK som problematisk, uavhengig av en persons inntekt.
