ACMA nałożyła na Unibet karę pieniężną w wysokości 1 miliona dolarów australijskich za niedociągnięcia w praktykach samowykluczenia.

Australian Communications and Media Authority (ACMA) opublikował nowy komunikat prasowy na swojej stronie internetowej, ogłaszając znaczną karę finansową dla Betchoice Corporation Pty Ltd, działającego jako Unibet. Ta grzywna wynika z niewykonania przez Unibet odpowiednich australijskich zasad samowykluczenia z hazardu. Naruszenia były na tyle poważne, że doprowadziły do ​​jednej z największych kar, jakie ACMA kiedykolwiek nałożyła na regulowaną firmę, a organ ogłosił grzywnę w wysokości 1 014 120 AU$. ACMA poinformowała, że ​​Unibet nie zidentyfikował i nie zamknął 954 kont należących do osób, które były zarejestrowane w krajowym programie samowykluczenia BetStop. Zgodnie z oświadczeniem organu nadzorczego, gracze ci powinni zostać wykluczeni z platformy operatora zgodnie z wymogami prawa.

Australijski Urząd ds. Komunikacji i Mediów (ACMA) zidentyfikował 100 000 naruszeń ustawy o grach hazardowych z 2001 r. Carolyn Lidgerwood, członek ACMA i osoba odpowiedzialna za kwestie hazardowe, podkreśliła, że ​​stanowi to poważne naruszenie przez operatora Krajowego Rejestru Samowykluczenia, narażając graczy na ryzyko. „Nasze dochodzenie ujawniło bardzo poważne naruszenia ze strony Unibet w dłuższym okresie. Opóźnienia do 190 dni w zamykaniu kont są wyraźnie niedopuszczalne i lekceważą decyzje klientów Unibet, którzy szukali wsparcia w celu zaprzestania hazardu” — oświadczyła Lidgerwood. „Zasady NSER mają na celu zapewnienie, że osoby podejmują jasną i świadomą decyzję o wznowieniu hazardu. Ten zamiar jest podważany, gdy mogą łatwo uzyskać dostęp do starych kont” — kontynuowała. Program został uruchomiony 21 sierpnia 2023 r. w celu zastąpienia poprzednich inicjatyw na szczeblu stanowym, umożliwiając Australii przyjęcie bardziej skoordynowanego podejścia w celu zmniejszenia szkód związanych z hazardem. Do kwietnia program osiągnął kamień milowy w postaci 40 000 rejestracji.

Podczas okresów samowykluczenia, mimo że nie obstawiono żadnych zakładów, ACMA odkryła, że ​​Unibet nie zamknął niezwłocznie 954 kont. Spośród nich 45 kont pozostało aktywnych przez ponad 190 dni. Ponadto 45 klientom udało się obstawiać zakłady przy użyciu tych starych kont po zakończeniu okresów wykluczenia, co stanowiło naruszenie przepisów NSER, ponieważ konta te miały być początkowo trwale zamknięte. ACMA poinformowała, że ​​konta te powinny zostać zamknięte od samego początku. W jednym przypadku klient był w stanie obstawić ponad 1200 zakładów przy użyciu swoich starych kont. Unibet zgodził się na dwuletni niezależny przegląd w celu zapewnienia zgodności ze wszystkimi obowiązującymi zasadami i przepisami.