Streszczenie
- BlueBet grozi surowa kara za potencjalne niespełnienie standardów odpowiedzialnej gry.
- NTRWC nałożyło karę pieniężną w związku z wypadkiem od 2021 r.
- Według organu regulacyjnego operator nie podjął wówczas żadnych działań w celu rozwiązania tej sytuacji.
Treść
BlueBet napotkał ostatnio problemy regulacyjne w Australii, otrzymując grzywnę od Komisji Wyścigów Konnych i Zakładów Terytorium Północnego za nieprzestrzeganie określonych standardów odpowiedzialności. Problem ten ma swoje korzenie w 2021 roku.
BlueBet ukarany grzywną za jednego klienta VIP
BlueBet stoi w obliczu poważnej kontroli po tym, jak pozwolił jednemu graczowi spędzić alarmujące 11 godzin na obstawianiu bez przerwy, tracąc 40 000 dolarów australijskich w jednej sesji. W ciągu kilku miesięcy klient ten obstawiał łącznie 700 000 dolarów australijskich, tracąc w tym czasie bolesną sumę pieniędzy. W wyniku swojego niedopatrzenia BlueBet zlekceważył standardy ochrony konsumentów niezbędne do legalnego działania w tym stanie. Organ regulacyjny potępił to niedopatrzenie jako „niedopuszczalne” i „niezwykle niepokojące”, co doprowadziło do nałożenia wysokiej kary finansowej. BlueBet grozi teraz wysoka grzywna w wysokości 53 000 dolarów australijskich i musi zwrócić poszkodowanemu klientowi 522 020 dolarów australijskich. Pomimo zarzutów, BlueBet zapewnia, że przez cały czas działał właściwie. Sytuacja jednak przybrała niepokojący obrót, gdy klient poinformował go o wyczerpaniu środków na grę. Zamiast zaoferować pomoc, menedżer VIP BlueBet oferował kolejne możliwości obstawiania, zachęcając klienta do kontynuowania gry. Organ regulacyjny skrytykował BlueBet za przedkładanie zysków nad zaangażowanie w odpowiedzialną grę. Zamiast faktycznie monitorować sytuację i stosować zasady odpowiedzialnej gry, BlueBet nagradzał graczy statusem VIP i przydzielał im osobistego menedżera konta, którego zyski zależały od strat gracza. Niestety, BlueBet nie jest jedyną firmą stosującą te niepokojące praktyki. W stanie Wiktoria, QuestBet spotkał się z podobną karą za brak interwencji w przedłużającą się i szkodliwą serię zakładów innego gracza.
Brak prób wyrażenia obaw lub spełnienia standardów RG
Nałożona grzywna była wysoka i wyniosła 80 000 dolarów australijskich, ponieważ regulator podkreślił, że osoba ta wykazywała wyraźne oznaki stresu związanego z hazardem. W przypadku BlueBet regulator odkrył niepokojący brak wysiłków lub komunikacji ze strony menedżera VIP w sprawie wzorców hazardowych tej osoby. Ta bezczynność odegrała kluczową rolę w decyzji regulatora. „BlueBet zignorował wiele szans na skuteczną interwencję. To przygnębiające, że ciężar szukania pomocy spoczął wyłącznie na skarżącym, podczas gdy BlueBet nie podjął żadnych działań proaktywnych, aby uchronić go przed dalszą szkodą” – podsumował regulator. Źródło zdjęcia: Unsplash.com Aby dodać komentarz, musisz się zalogować. Przeciągnij i upuść pliki lub kliknij tutaj, aby przesłać. Nie udało nam się określić języka Twojej odpowiedzi. Wybierz język z dostępnych opcji. Twój post został przekazany administratorom forum do weryfikacji w celu upewnienia się, że jest zgodny z naszymi wytycznymi dla społeczności. W ciągu 48 godzin otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wyniku tego procesu.
