Videoslots amendată cu 1,26 milioane de dolari în Suedia

Videoslots s-a confruntat recent cu o amendă semnificativă din partea Autorității Suedeze pentru Jocuri de Noroc, cunoscută și local sub numele de Spelinspektionen. Această acțiune marchează Videoslots ca fiind cea mai recentă companie reputată de pe piața iGaming din Suedia care a fost penalizată. Amenda a fost anunțată pe site-ul oficial al autorității de reglementare marți, 22 aprilie, invocând nerespectarea de către companie a controalelor de diligență necesare operatorilor autorizați din industrie.

Pentru a stabili amenda financiară de 12.000.000 SEK (aproximativ 1,26 milioane USD), autoritatea de reglementare a inițiat o anchetă la începutul anului 2024 și a descoperit multiple cazuri în care compania se presupune că nu și-a îndeplinit integral obligațiile. Anchetatorii s-au concentrat pe sesiunile de joc și pe istoricul a 12 clienți, dintre care cinci aveau vârste cuprinse între 18 și 24 de ani. Autoritatea de reglementare a declarat că toți acești clienți au prezentat semne de dependență de jocuri de noroc, lucru pe care compania nu l-a recunoscut. Potrivit lui Spelinspektionen, această omisiune s-a datorat „deficiențelor sistematice” în procesele companiei de identificare și abordare a unor astfel de probleme. Ancheta a relevat că o persoană a reușit să plaseze 4 milioane SEK în 28 de depozite într-o singură zi, iar intervenția Videoslots, care s-a bazat pe mesaje automate, a fost considerată insuficientă. Videoslots a contestat acuzațiile și a susținut că autoritatea de reglementare nu a fost în întregime transparentă. Compania a criticat directivele autorității de reglementare, descriindu-le ca fiind vagi. Mai mult, Videoslots a raportat că a restricționat peste 1.000 de conturi în perioada de investigație și a solicitat o reducere a amenzii, lucru respins de autoritatea de reglementare. Compania intenționează să conteste decizia la instanța de contencios administrativ.

Videoslots are experiență anterioară cu astfel de apeluri, contestând cu succes o amendă de 9 milioane SEK (aproximativ 940.000 USD) și reducând-o la 4 milioane SEK (aproximativ 420.000 USD). Cu toate acestea, Videoslots continuă să se confrunte cu ceea ce percepe ca fiind condiții de operare nedrepte. Compania susține că a investit semnificativ pentru a se asigura că îndeplinește cele mai înalte standarde de protecție a jucătorilor. În ciuda acestui fapt, autoritatea de reglementare a persistat în vizarea operatorilor pe baza a ceea ce compania consideră a fi criterii arbitrare. Potrivit Videoslots, autoritatea de reglementare pare să considere orice depozit lunar care depășește 100.000 SEK ca fiind problematic, indiferent de venitul unei persoane.