Sammanfattning
- ACMA identifierade fyra operatörer som bröt mot reglerna för självavstängning, varav en redan har lämnat Australien.
- Företagen har skickat marknadsföringsmaterial eller återaktiverat en persons konto efter att de tagits bort från listan över självavstängningar.
- ACMA har utfärdat formella varningar och påmint intressenter om den avgörande vikten av att följa NSER-föreskrifterna.
Innehåll
Den australiska kommunikations- och mediemyndigheten (ACMA) har släppt ett offentligt uttalande som lyfter fram brott mot reglerna för självavstängning av fyra licensierade operatörer.
ACMA namnger företag som den fann bryta mot NSER-reglerna
Tillsynsmyndigheten har identifierat företag som inte följer det nationella registret för självuteslutning (NSER), BetStop, som kräver att företag blockerar åtkomst för individer som har registrerat sig hos tjänsten. Som en följd av detta har Buddybet, Ultrabet, VicBet och Topbet blivit utpekade för att ha brutit mot dessa regler genom att tillåta självavstängda individer att spela, skicka marknadsföringsmaterial till dem, eller båda. Den australiska kommunikations- och mediemyndigheten (ACMA) lyfte först fram Buddybet, som redan har lämnat den australiska marknaden. Enligt tillsynsmyndigheten misslyckades Buddybet med att stänga konton för personer på självavstängningslistan och fortsatte att skicka marknadsföringsmaterial till dem. Ultrabet upptäcktes ha öppnat en individs konto omedelbart efter att deras självavstängningsperiod hade löpt ut och även skickat marknadsföringsmaterial till dem. Detta bryter mot nationella regler för självuteslutning, som kräver att när en person självavstänger sig måste deras konto stängas omedelbart. En eventuell återöppning bör inte ske om inte personen personligen initierar det och inte längre är registrerad hos BetStop. Ultrabet uttryckte en vilja att samarbeta genom att granska sina efterlevnadspraxis, vilket ACMA indikerade var ett ärligt misstag som nu kommer att korrigeras.
Varningar skickade till företag om brister i reglerna för självavstängning
Nyligen fick VicBet och Topbet en formell varning från ACMA för att ha brutit mot reglerna för självavstängning genom att skicka marknadsföringsmaterial till individer som hade valt att självavstänga sig. ACMA-medlemmen Carolyn Lidgerwood betonade det kritiska behovet av att dessa regler strikt upprätthålls av operatörerna och sa: Individer som är en del av NSER har avsiktligt beslutat att dra sig tillbaka från onlinespeltjänster. Därför är det oacceptabelt att skicka spelrelaterad marknadsföring till dem som försöker sluta. Speltjänster måste ha mekanismer på plats som respekterar individers val av självavstängning, annars kommer de att möta ytterligare konsekvenser. BetStop-programmet har varit allmänt erkänt för sin framgång och har registrerat över 40 000 registrerade och fortsätter att expandera. Medan endast ett fåtal registrerade har återupptagit deltagandet efter att deras första avstängningsperiod hade löpt ut, har ett betydande antal valt att stänga av sig själva under längre perioder eller till och med permanent. (Bildkredit: Unsplash.com) (Obs: Du måste vara inloggad för att kommentera eller ladda upp filer.) Ditt inlägg granskas av forumadministratörer för att säkerställa att de följer våra communityriktlinjer. Du kommer att få ett e-postmeddelande om resultatet inom 48 timmar.
