Videoslots bötfällda med 1,26 miljoner dollar i Sverige

Videoslots har nyligen fått böter från Spelinspektionen, även lokalt känd som Spelinspektionen. Denna åtgärd markerar Videoslots som det senaste välrenommerade företaget på den svenska iGaming-marknaden att bestraffas. Böterna tillkännagavs på tillsynsmyndighetens officiella webbplats tisdagen den 22 april, med hänvisning till företagets underlåtenhet att upprätthålla den erforderliga omsorgsplikt som förväntas av licensierade operatörer i branschen.

För att fastställa det ekonomiska straffet på 12 000 000 kronor (cirka 1,26 miljoner dollar) inledde tillsynsmyndigheten en utredning i början av 2024 och upptäckte flera fall där företaget påstås ha underlåtit att uppfylla sina skyldigheter fullt ut. Utredarna fokuserade på spelsessionerna och historiken för 12 kunder, varav fem var mellan 18 och 24 år. Tillsynsmyndigheten uppgav att alla dessa kunder uppvisade tecken på spelberoende, vilket företaget inte erkände. Enligt Spelinspektionen berodde detta misstanke på systematiska brister i företagets processer för att identifiera och åtgärda sådana problem. Utredningen visade att en individ kunde placera 4 miljoner kronor på 28 insättningar under en enda dag, och Videoslots ingripande, som förlitade sig på automatiserade meddelanden, ansågs otillräckligt. Videoslots har bestridit anklagelserna och hävdat att tillsynsmyndigheten inte var helt transparent. Företaget kritiserade tillsynsmyndighetens riktlinjer och beskrev dem som vaga. Dessutom rapporterade Videoslots att de hade begränsat mer än 1 000 konton under utredningsperioden och begärde en reducerad straffavgift, vilket tillsynsmyndigheten förnekade. Företaget planerar att överklaga beslutet till förvaltningsdomstolen.

Videoslots har tidigare erfarenhet av sådana överklaganden, efter att ha framgångsrikt bestridit en böter på 9 miljoner kronor (cirka 940 000 dollar) och reducerat den till 4 miljoner kronor (cirka 420 000 dollar). Trots detta fortsätter Videoslots att stöta på vad de uppfattar som orättvisa driftsvillkor. Företaget hävdar att de har investerat avsevärt i att säkerställa att de uppfyller de högsta standarderna för spelarskydd. Trots detta har tillsynsmyndigheten fortsatt att rikta in sig på operatörer baserat på vad företaget anser vara godtyckliga kriterier. Enligt Videoslots verkar tillsynsmyndigheten anse alla månatliga insättningar som överstiger 100 000 kronor som problematiska, oavsett en individs inkomst.