Özet
- BlueBet, sorumlu oyun standartlarını karşılamama olasılığı nedeniyle önemli bir ceza ile karşı karşıya.
- NTRWC, 2021 yılından itibaren bir kazayla ilgili para cezası verdi.
- Düzenleyici kurum, işletmecinin o dönemde durumu düzeltmek için herhangi bir çaba göstermediğini belirtti.
İçerik
BlueBet, yakın zamanda Avustralya'da düzenleyici sorunlarla karşılaştı ve belirli sorumluluk standartlarına uymadığı için Kuzey Bölgesi Yarış ve Bahis Komisyonu'ndan para cezası aldı. Bu sorun 2021 yılına dayanıyor.
BlueBet, tek VIP müşterisi nedeniyle para cezasına çarptırıldı
BlueBet, tek bir kumarbazın 11 saat boyunca aralıksız bahis oynamasına ve tek seferde 40.000 Avustralya Doları harcamasına izin verdikten sonra ciddi bir incelemeyle karşı karşıya. Bu müşteri, aylar içinde 700.000 Avustralya Doları bahis oynayarak yürek parçalayıcı bir miktar para kaybetti. BlueBet, bu gözetim sırasında eyalette yasal olarak faaliyet göstermek için gerekli olan tüketici koruma standartlarını ihmal etti. Düzenleyici kurum, bu gözetimi kabul edilemez ve son derece endişe verici olarak nitelendirerek ağır bir mali cezaya yol açtı. BlueBet şu anda 53.000 Avustralya Doları tutarında önemli bir para cezasıyla karşı karşıya ve etkilenen müşteriye 522.020 Avustralya Doları geri ödemek zorunda. İddialara rağmen, BlueBet uygun şekilde davrandığını ısrarla savunuyor. Ancak, müşteri kumar fonlarının tükendiğini bildirdiğinde durum endişe verici bir hal aldı. BlueBet'in VIP yöneticisi, yardım sunmak yerine, daha fazla bahis fırsatı sunarak müşteriyi oynamaya devam etmeye teşvik etti. Düzenleyici kurum, BlueBet'i sorumlu kumar oynama taahhüdünden ziyade kârına değer verdiği için eleştirdi. Durumu gerçekten izlemek ve sorumlu oyun oynama önlemleri almak yerine, BlueBet kumarbazı VIP statüsüyle ödüllendirdi ve kazancı kumarbazın kayıplarına bağlı olan kişisel bir hesap yöneticisi atadı. Ne yazık ki, BlueBet bu sorunlu uygulamalarda yalnız değil. Victoria'da QuestBet, başka bir kumarbazın uzun süreli ve zararlı bahis çılgınlığına müdahale etmediği için benzer bir cezayla karşı karşıya kaldı.
Endişeleri iletme veya RG standartlarını karşılama yönünde hiçbir girişimde bulunulmadı
Düzenleyici kurumun, kişinin kumarla ilgili sıkıntı belirtileri gösterdiğini vurgulaması nedeniyle verilen para cezası 80.000 Avustralya Doları tutarında önemliydi. BlueBet olayında, düzenleyici kurum, VIP yöneticisinin kişinin kumar alışkanlıkları konusunda endişe verici bir çaba veya iletişim eksikliği tespit etti. Bu eylemsizlik, düzenleyici kurumun kararında önemli bir rol oynadı. Düzenleyici kurum, BlueBet, etkili bir şekilde müdahale etmek için birçok fırsatı gözden kaçırdı. Yardım isteme yükünün yalnızca şikayetçiye yüklenmesi ve BlueBet'in onları daha fazla zarardan proaktif bir şekilde koruyamaması üzücü, diye tamamladı. Görsel kaynağı: Unsplash.com Yorum eklemek için oturum açmış olmanız gerekir. Dosyaları sürükleyip bırakın veya yüklemek için buraya tıklayın. Yanıtınızın dilini belirleyemedik. Lütfen verilen seçeneklerden dilinizi seçin. Gönderiniz, topluluk kurallarımıza uygun olduğundan emin olmak için incelenmek üzere forum yöneticilerine iletildi. Bu sürecin sonucuyla ilgili olarak 48 saat içinde bir e-posta alacaksınız.
