واجهت شركة Crown Melbourne انتقادات شديدة من VGCCC في أحدث إجراءاتها التنظيمية.

خضع كراون ملبورن لتدقيق من لجنة مراقبة المقامرة والكازينوهات في فيكتوريا بسبب حوادث متفرقة تجاوز فيها اللاعبون الذين يستخدمون اللعب الورقي حدودهم المحددة. ورغم أن اللجنة أعربت عن استنكارها للوضع، إلا أنها رأت أنه لا داعي لمزيد من الإجراءات، واختارت بدلاً من ذلك توجيه توبيخ رسمي.

منذ ديسمبر 2023، أصبح لزامًا على جميع الأماكن الأرضية في فيكتوريا استخدام اللعب بالبطاقات والالتزام المسبق بماكينات البوكر. يهدف هذا الإجراء إلى مراقبة المعاملات المالية عن كثب مع مساعدة المستهلكين على إدارة إنفاقهم بمسؤولية. ومع ذلك، بحلول يوليو 2025، تبين أن كراون ملبورن قد سمح لـ 22 من روادها بتجاوز حدود إنفاقهم. بالإضافة إلى ذلك، قام 10 أفراد بالوصول إلى حسابات غير مسجلة قانونيًا بأسمائهم - وهو انتهاك وقع بين ديسمبر 2023 وأغسطس 2024. على الرغم من أن هذه الانتهاكات بدت خطيرة في البداية، إلا أن VGCCC أجرت تحقيقًا مفصلاً بتعاون كامل من كراون ملبورن. وخلصوا إلى أن هذه كانت حوادث معزولة وليست علامات على إخفاقات أو إهمال واسع النطاق. ومع ذلك، وجه رئيس VGCCC، كريس أونيل، تحذيرًا عامًا صارمًا. وأكد أن هذا الانتهاك، على الرغم من عدم تسجيله رسميًا، يشير إلى خط لا يمكن تجاوزه مرة أخرى. ستدفع أي انتهاكات مستقبلية الجهة التنظيمية إلى فرض إجراءات أكثر صرامة بشكل حاسم.

تُشكّل ماكينات البوكر مخاطر جسيمة وأضرارًا محتملة، ولذلك نؤكد إصرارنا على محاسبة قطاع المقامرة عند إخفاقه في الوفاء بالتزاماته القانونية والأخلاقية لحماية عملائه. وأكد أونيل أن برامج الالتزام المسبق مُصممة لمنح الأفراد القدرة على التحكم في مقامرتهم من خلال وضع حدود للوقت والمال المُنفق قبل البدء. وتؤمن لجنة مكافحة القمار في فيرجينيا (VGCCC) إيمانًا راسخًا بأن أنظمة الالتزام المسبق مبنية على أدلة دامغة، مما يُظهر مدى فعالية تدابير المقامرة المسؤولة بالنسبة للمستهلكين. وقد فرضت اللجنة مؤخرًا غرامة قدرها 80,000 دولار أسترالي على شركة QuestBet لعدم تدخلها عندما أظهر العملاء علامات ضرر ناتج عن المقامرة.