Shrnutí
- ACMA stíhá Unibet za porušení Národního registru sebevyloučení
- Více než 950 uživatelských účtů, které BetStop zablokoval, nebylo na Unibetu zablokováno.
- Regulátor toto selhání kritizoval a označil ho za „velmi závažné“ a uložil provozovateli pokutu ve výši 1 milionu australských dolarů.
Obsah
Australský úřad pro komunikaci a média (ACMA) vydal na svých webových stránkách novou tiskovou zprávu, v níž oznamuje značnou finanční pokutu pro společnost Betchoice Corporation Pty Ltd, působící pod názvem Unibet. Tato pokuta vyplývá z toho, že Unibet nedostatečně vymáhal australská pravidla pro sebevyloučení z hazardních her. Porušení byla natolik závažná, že vedla k jedné z nejvyšších pokut, jaké kdy ACMA uložila regulované společnosti, a to pokutě ve výši 1 014 120 australských dolarů. ACMA uvedla, že Unibet neidentifikoval a neuzavřel 954 účtů patřících osobám registrovaným v národním programu sebevyloučení BetStop. Tito hráči měli být podle prohlášení dozorčího orgánu vyloučeni z platformy provozovatele, jak to vyžaduje zákon.
ACMA zdůrazňuje závažnost problému
Australský úřad pro komunikaci a média (ACMA) identifikoval 100 000 porušení zákona o interaktivním hazardu z roku 2001. Carolyn Lidgerwoodová, členka ACMA a vedoucí pracovník pro problematiku hazardních her, zdůraznila, že se jedná o významné selhání v dodržování Národního registru sebevyloučení ze strany provozovatele, což vystavuje hráče riziku. „Naše vyšetřování odhalilo velmi závažná porušení ze strany Unibetu po delší dobu. Zpoždění až 190 dnů při uzavírání účtů jsou jednoznačně nepřijatelná a ignorují rozhodnutí zákazníků Unibetu, kteří hledali podporu, aby s hazardem přestali,“ uvedla Lidgerwoodová. „Pravidla NSER mají zajistit, aby se jednotlivci jasně a vědomě rozhodli znovu hrát hazardní hry. Tento záměr je ohrožen, když mají snadný přístup ke starým účtům,“ pokračovala. Program byl spuštěn 21. srpna 2023, aby nahradil předchozí iniciativy na úrovni států a umožnil Austrálii přijmout koordinovanější přístup ke snižování škod souvisejících s hazardem. Do dubna program dosáhl milníku 40 000 registrací.
Staré účty vyvolávají regulační potíže
Během období sebevyloučení, ačkoli nebyly podány žádné sázky, ACMA zjistila, že Unibet neprodleně neuzavřel 954 účtů. Z nich 45 účtů zůstalo aktivních déle než 190 dní. Navíc se 45 zákazníkům podařilo podat sázky pomocí těchto starých účtů i po skončení období vyloučení, což porušilo předpisy NSER, protože účty měly být původně trvale uzavřeny. ACMA uvedla, že tyto účty měly být uzavřeny od samého začátku. V jednom případě byl zákazník schopen podat více než 1 200 sázek pomocí svých starých účtů. Unibet souhlasil s dvouletým nezávislým přezkumem, aby zajistil soulad se všemi platnými pravidly a předpisy.
