Metodika hodnocení kasin

Jak Casino House Group zkoumá online kasina, přiděluje redakční skóre a udržuje hodnocení hráčů odděleně. Tato metodika platí pro každé hodnocení kasina na naší platformě.

1. Přehled

Každé kasino obdrží redakční skóre od 0 do 10, vypočtené naším hodnotícím týmem podle vážených kritérií níže. Hodnocení hráčů jsou nezávislá: odrážejí schválené hlasy komunity na každé stránce hodnocení, volitelně kombinované s importovanou základní linií. Redakční skóre nikdy nezahrnuje affiliate příjmy, reklamní dohody ani placené umístění.

2. Proces výzkumu

  1. Předběžný výzkum — registre licencí, podmínky provozovatelů, seznamy poskytovatelů her a veřejná data stížností.
  2. Praktické testování — registrace účtu (kde je to legálně povoleno), ověření bonusů, kontrola pokladny, mobilní UX a kontakt se zákaznickou podporou.
  3. Dokumentace — snímky obrazovky klíčových toků (domovská stránka, akce, pokladna, nástroje odpovědného hraní) uložené u každého hodnocení.
  4. Redakční hodnocení — vážená rubrika aplikovaná jmenovaným recenzentem nebo redakčním týmem.
  5. Kontrola kvality — druhý editor ověřuje skóre, fakta a zveřejnění před publikací.
  6. Průběžné sledování — plánované přehodnocení a spuštěné aktualizace při změně podmínek nebo licencí provozovatele.

3. Hodnoticí kritéria a váhy

Redakční skóre vychází z osmi pilířů. Váhy odrážejí dopad na hráče a regulatorní význam:

Kritérium Váha Co hodnotíme
Licencování a regulace 20% Platné licence (MGA, UKGC, Curaçao atd.), pověst regulátora, transparentnost KYC/AML, omezené trhy.
Bezpečnost a férovost 15% SSL šifrování, certifikace RNG, nástroje integrity her, zásady ochrany soukromí, zpracování dat.
Bonusy a promo akce 12% Hodnota uvítací nabídky, požadavky na prosazení, pravidla max. sázky, expirace, transparentnost podmínek.
Hry a software 12% Automaty, live kasino, stolní hry, diverzita poskytovatelů (NetEnt, Pragmatic Play, Evolution atd.), demo hra.
Platby 15% Metody vkladů/výběrů, poplatky, limity, doby zpracování, podpora krypta, rychlost ověření.
Zákaznická podpora 10% Live chat, e-mail, dostupnost telefonu, doba odezvy, jazykové pokrytí, kvalita FAQ.
Uživatelská zkušenost 8% Navigace webu, výkon mobilní aplikace/prohlížeče, registrace, vyhledávání a filtry.
Odpovědné hraní 8% Limity vkladů/ztrát, cooling-off, sebevyloučení, reality check, odkazy na pomocné organizace.

4. Metodika hodnocení hráči

Hodnocení hráčů používá stupnici 0–10 a zobrazuje se odděleně od redakčních skóre. Schválené recenze hráčů na každé stránce kasina aktualizují komunitní průměr. Můžeme nastavit počáteční baseline z historických dat, ale hlasy na webu mají časem přednost. Recenze hráčů procházejí moderací; spam a neoznačený propagační obsah jsou odmítnuty.

5. Co neděláme

  • Neprodáváme vyšší pořadí ani redakční skóre.
  • Nenecháváme affiliate manažery nahlížet do skóre ani je schvalovat před publikací.
  • Neodstraňujeme negativní zjištění výměnou za obchodní dohody.
  • Nemícháme placený advertoriální obsah do verdiktů recenzí bez jasného označení.

Redakční nezávislost

6. Frekvence aktualizací

  • Úplné přehodnocení: alespoň každých 12 měsíců, nebo dříve při změně licence či vlastnictví.
  • Obnovení bonusů: když se uvítací nabídky podstatně změní (typicky čtvrtletní kontrola).
  • Aktualizace plateb: když se přidají nové metody nebo se změní doby výběru.
  • Nouzová aktualizace: do 72 hodin, pokud je licence odvolána nebo regulátor vydá veřejné varování.

7. Souhrn testování u každého hodnocení

Každé publikované hodnocení obsahuje souhrn testování ukazující dokončené kontroly, např.:

  • Registrační tok otestován
  • Bonusové podmínky ověřeny u oficiálního zdroje
  • Platební metody zkontrolovány
  • Mobilní zkušenost zkontrolována
  • Zákaznická podpora vyhodnocena
  • Snímky obrazovky pořízeny

8. Související dokumenty

Účinnost od: 28. června 2026 · Naposledy zkontrolováno: 28. června 2026