Die ACMA verhängt gegen Unibet eine Geldstrafe von 1 Million AU$ wegen Mängeln bei der Selbstausschlusspraxis.

Die australische Kommunikations- und Medienbehörde (ACMA) hat auf ihrer Website eine neue Pressemitteilung veröffentlicht und eine hohe Geldstrafe gegen Betchoice Corporation Pty Ltd, firmierend als Unibet, angekündigt. Diese Geldstrafe ist darauf zurückzuführen, dass Unibet die australischen Selbstausschlussregeln für Glücksspiele nicht ausreichend durchgesetzt hat. Die Verstöße waren so schwerwiegend, dass sie zu einer der höchsten Strafen führten, die die ACMA jemals gegen ein reguliertes Unternehmen verhängt hat. Die Behörde verhängte eine Geldstrafe von 1.014.120 AU$. Die ACMA berichtete, dass Unibet 954 Konten von Personen, die im nationalen Selbstausschlussprogramm BetStop registriert waren, nicht identifiziert und geschlossen hat. Diese Spieler hätten gemäß der Erklärung der Aufsichtsbehörde wie gesetzlich vorgeschrieben von der Plattform des Betreibers ausgeschlossen werden müssen.

Die australische Kommunikations- und Medienbehörde (ACMA) stellte 100.000 Verstöße gegen den Interactive Gambling Act 2001 fest. Carolyn Lidgerwood, ACMA-Mitglied und Leiterin für Glücksspielfragen, betonte, dass dies einen erheblichen Verstoß des Betreibers gegen das Nationale Selbstausschlussregister (NSER) darstelle und Spieler gefährdete. „Unsere Untersuchung deckte schwerwiegende Verstöße von Unibet über einen längeren Zeitraum auf. Verzögerungen von bis zu 190 Tagen bei der Schließung von Konten sind eindeutig inakzeptabel und ignorieren die Entscheidungen von Unibet-Kunden, die Unterstützung bei der Beendigung des Glücksspiels suchten“, erklärte Lidgerwood. „Die NSER-Regeln sollen sicherstellen, dass Einzelpersonen eine klare und bewusste Entscheidung treffen, wieder mit dem Glücksspiel zu beginnen. Diese Absicht wird untergraben, wenn sie leicht auf alte Konten zugreifen können“, fuhr sie fort. Das Programm wurde am 21. August 2023 gestartet, um frühere Initiativen auf Landesebene zu ersetzen und Australien einen koordinierteren Ansatz zur Reduzierung glücksspielbedingter Schäden zu ermöglichen. Bis April erreichte das Programm einen Meilenstein von 40.000 Registrierungen.

Während der Selbstsperrfristen, obwohl keine Wetten platziert wurden, stellte die ACMA fest, dass Unibet 954 Konten nicht umgehend geschlossen hatte. Davon blieben 45 Konten über 190 Tage aktiv. Darüber hinaus gelang es 45 Kunden, nach Ablauf ihrer Sperrfristen mit diesen alten Konten Wetten zu platzieren, was gegen die NSER-Vorschriften verstieß, da die Konten zunächst dauerhaft geschlossen werden sollten. Die ACMA berichtete, dass diese Konten von Anfang an hätten geschlossen werden müssen. In einem Fall konnte ein Kunde mit seinen alten Konten über 1.200 Wetten platzieren. Unibet hat einer zweijährigen unabhängigen Überprüfung zugestimmt, um die Einhaltung aller geltenden Regeln und Vorschriften sicherzustellen.