Περίληψη
- Η BlueBet αντιμετωπίζει σημαντική ποινή για πιθανή μη συμμόρφωση με τα πρότυπα υπεύθυνου παιχνιδιού.
- Η ΕΘΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ έχει επιβάλει πρόστιμο που σχετίζεται με ένα ατύχημα από το 2021.
- Σύμφωνα με την ρυθμιστική αρχή, ο φορέας εκμετάλλευσης δεν κατέβαλε καμία προσπάθεια για να αντιμετωπίσει την κατάσταση εκείνη την εποχή.
Περιεχόμενο
Η BlueBet αντιμετώπισε πρόσφατα ρυθμιστικές προκλήσεις στην Αυστραλία, λαμβάνοντας πρόστιμο από την Επιτροπή Ιπποδρομιών και Στοιχημάτων της Βόρειας Επικράτειας για μη τήρηση ορισμένων προτύπων ευθύνης. Το ζήτημα αυτό χρονολογείται από το 2021.
Πρόστιμο στην BlueBet για έναν μόνο VIP πελάτη
Η BlueBet αντιμετωπίζει σοβαρό έλεγχο, αφού επέτρεψε σε έναν μόνο παίκτη να ξοδέψει ανησυχητικά 11 ώρες στοιχηματίζοντας ασταμάτητα, καίγοντας 40.000 AU$ σε μία συνεδρία. Σε διάστημα αρκετών μηνών, αυτός ο πελάτης κατέληξε να στοιχηματίσει 700.000 AU$, χάνοντας ένα σπαρακτικό χρηματικό ποσό κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού διαστήματος. Κατά την παράλειψή της, η BlueBet παραμέλησε τα πρότυπα προστασίας των καταναλωτών που είναι απαραίτητα για τη νόμιμη λειτουργία στην πολιτεία. Η ρυθμιστική αρχή καταδίκασε αυτήν την παράλειψη ως «απαράδεκτη» και «εξαιρετικά ανησυχητική», οδηγώντας σε ένα βαρύ οικονομικό πρόστιμο. Η BlueBet αντιμετωπίζει τώρα ένα σημαντικό πρόστιμο 53.000 AU$ και πρέπει να επιστρέψει 522.020 AU$ στον επηρεαζόμενο πελάτη. Παρά τους ισχυρισμούς, η BlueBet επιμένει ότι ενήργησε κατάλληλα καθ' όλη τη διάρκεια. Ωστόσο, η κατάσταση πήρε μια ανησυχητική τροπή όταν ο πελάτης τον ενημέρωσε ότι τα χρήματά του εξαντλήθηκαν. Αντί να προσφέρει βοήθεια, ο VIP manager της BlueBet παρέτεινε περαιτέρω ευκαιρίες στοιχηματισμού, δελεάζοντας τον πελάτη να συνεχίσει να παίζει. Η ρυθμιστική αρχή επέκρινε την BlueBet επειδή εκτιμούσε τα κέρδη της έναντι της δέσμευσης για υπεύθυνο τζόγο. Αντί να παρακολουθεί πραγματικά την κατάσταση και να εφαρμόζει μέτρα υπεύθυνου παιχνιδιού, η BlueBet αντάμειψε τον παίκτη με την ιδιότητα VIP και του όρισε έναν προσωπικό διαχειριστή λογαριασμού, τα κέρδη του οποίου εξαρτώνταν από τις απώλειες του παίκτη. Δυστυχώς, η BlueBet δεν είναι η μόνη που εμπλέκεται σε αυτές τις ανησυχητικές πρακτικές. Στη Βικτώρια, η QuestBet αντιμετώπισε παρόμοια ποινή επειδή δεν παρενέβη στην παρατεταμένη και επιζήμια στοιχηματική δραστηριότητα ενός άλλου παίκτη.
Καμία προσπάθεια έκφρασης ανησυχίας ή τήρησης των προτύπων RG
Το πρόστιμο που επιβλήθηκε ήταν σημαντικό, ύψους 80.000 AUD, καθώς η ρυθμιστική αρχή τόνισε ότι το άτομο εμφάνιζε σαφή σημάδια δυσφορίας που σχετίζεται με τον τζόγο. Στο περιστατικό της BlueBet, η ρυθμιστική αρχή ανακάλυψε μια ανησυχητική έλλειψη προσπάθειας ή επικοινωνίας από τον VIP manager σχετικά με τα πρότυπα τζόγου του ατόμου. Αυτή η αδράνεια έπαιξε κρίσιμο ρόλο στην απόφαση της ρυθμιστικής αρχής. «Η BlueBet παρέβλεψε πολλαπλές ευκαιρίες να παρέμβει αποτελεσματικά. Είναι απογοητευτικό να βλέπουμε ότι το βάρος της αναζήτησης βοήθειας έπεσε αποκλειστικά στον καταγγέλλοντα, ενώ η BlueBet δεν κατάφερε να τον προστατεύσει προληπτικά από περαιτέρω βλάβη», κατέληξε η ρυθμιστική αρχή. Πίστωση εικόνας: Unsplash.com Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε ένα σχόλιο. Σύρετε και αποθέστε αρχεία ή κάντε κλικ εδώ για μεταφόρτωση. Δεν μπορέσαμε να προσδιορίσουμε τη γλώσσα της απάντησής σας. Επιλέξτε τη γλώσσα σας από τις παρεχόμενες επιλογές. Η ανάρτησή σας έχει προωθηθεί στους διαχειριστές του φόρουμ για έλεγχο, ώστε να διασφαλιστεί ότι συμμορφώνεται με τις οδηγίες της κοινότητάς μας. Θα λάβετε ένα email σχετικά με το αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας εντός 48 ωρών.
