Resumen
- BlueBet se enfrenta a una sanción importante por no cumplir potencialmente con los estándares de juego responsable.
- La NTRWC ha impuesto una multa relacionada con un accidente ocurrido en 2021.
- Según el regulador, el operador no hizo ningún esfuerzo para solucionar la situación en ese momento.
Contenido
BlueBet se enfrentó recientemente a problemas regulatorios en Australia, recibiendo una multa de la Comisión de Carreras y Apuestas del Territorio del Norte por no cumplir con ciertos estándares de responsabilidad. Este problema se remonta a 2021.
Multan a BlueBet por un solo cliente VIP
BlueBet se enfrenta a un serio escrutinio tras permitir que un solo jugador pasara la alarmante cifra de 11 horas apostando sin parar, gastando 40.000 dólares australianos en una sola sesión. A lo largo de varios meses, este cliente llegó a apostar 700.000 dólares australianos, perdiendo una cantidad desgarradora. En su descuido, BlueBet incumplió las normas de protección al consumidor esenciales para operar legalmente en el estado. El organismo regulador calificó este descuido como inaceptable y extremadamente preocupante, lo que le impuso una cuantiosa sanción económica. BlueBet se enfrenta ahora a una multa sustancial de 53.000 dólares australianos y debe reembolsar 522.020 dólares australianos al cliente afectado. A pesar de las acusaciones, BlueBet insiste en que actuó correctamente en todo momento. Sin embargo, la situación dio un giro preocupante cuando el cliente les informó que se había quedado sin fondos para apostar. En lugar de ofrecerle ayuda, el gestor VIP de BlueBet le ofreció más oportunidades de apuestas, incitando al cliente a seguir jugando. La autoridad reguladora criticó a BlueBet por priorizar sus ganancias sobre su compromiso con el juego responsable. En lugar de supervisar la situación y aplicar medidas de juego responsable, BlueBet otorgó al jugador un estatus VIP y le asignó un gestor de cuenta personal, cuyas ganancias dependían de sus pérdidas. Desafortunadamente, BlueBet no es la única en estas prácticas preocupantes. En Victoria, QuestBet se enfrentó a una sanción similar por no intervenir en la prolongada y perjudicial racha de apuestas de otro jugador.
No hay intento de comunicar preocupación ni de cumplir con los estándares de RG
La multa impuesta fue considerable, ascendiendo a 80.000 dólares australianos, ya que el regulador destacó que el individuo mostraba claros signos de angustia relacionada con el juego. En el incidente de BlueBet, el regulador descubrió una preocupante falta de esfuerzo o comunicación por parte del gerente VIP con respecto a los patrones de juego del individuo. Esta inacción jugó un papel crucial en la decisión del regulador. BlueBet desaprovechó múltiples oportunidades para intervenir eficazmente. Es desalentador ver que la carga de buscar ayuda recayó únicamente en el denunciante, mientras que BlueBet no lo protegió proactivamente de mayores daños, concluyó el regulador. Crédito de la imagen: Unsplash.com. Debe iniciar sesión para agregar un comentario. Arrastre y suelte archivos o haga clic aquí para subirlos. No pudimos determinar el idioma de su respuesta. Seleccione su idioma entre las opciones proporcionadas. Su publicación ha sido enviada a los administradores del foro para su revisión y garantizar que se ajuste a las normas de nuestra comunidad. Recibirá un correo electrónico con el resultado de este proceso en un plazo de 48 horas.
