Resumen
- La KSA ha publicado una evaluación de seguimiento de las medidas de protección de los jugadores para 2024.
- El regulador ha observado una disminución en las pérdidas promedio y una reducción en el número de personas que solicitan aumentos de depósitos.
- El regulador aún no ha analizado cuánto gasto en juegos de azar se traslada al exterior por razones técnicas.
Contenido
La Autoridad Holandesa del Juego (KSA) realizó recientemente una evaluación de las medidas introducidas en el segundo semestre de 2024, diseñadas para abordar los desafíos actuales del mercado del juego. Entre los temas clave abordados se incluyen la tasa de canalización, la influencia de las operaciones del mercado negro y el establecimiento de un entorno de juego más seguro para proteger a los jugadores. La encuesta inicial indicó una disminución significativa en el número de pérdidas elevadas, lo que coincide con los objetivos del regulador.
Las nuevas medidas siguen dando buenos resultados para los consumidores
La última y segunda evaluación del mercado confirmó que los efectos positivos de los cambios en las normas persisten. La KSA identificó varias tendencias clave, aunque observó una ligera disminución en la canalización, aunque no significativa. Desde el año pasado, el Ministerio de Justicia y Seguridad exige a los consumidores, en particular a los jóvenes, que se pongan en contacto con los operadores antes de establecer un límite de depósito elevado, definido como superior a 150 € semanales o 350 € mensuales para los jóvenes. El objetivo de esta norma es claro: garantizar que los jugadores puedan permitirse perder el dinero que depositan. Actualmente, las restricciones se establecen en más de 300 € para las personas de entre 18 y 24 años y en 700 € para los mayores de 24 años. Los operadores están obligados por ley a realizar una evaluación financiera de los clientes para determinar si pueden afrontar de forma realista sus gastos de juego. La KSA argumenta que el impacto de estas medidas es evidente, ya que el número de jugadores que superan estos límites ha disminuido significativamente del 9,7 % al 2,2 %. Otro resultado positivo, según informa el regulador, es la reducción de la pérdida media por jugador. En los ocho meses previos a la implementación de los límites de depósito, la pérdida promedio fue de 116 € al mes, pero ahora ha disminuido a 80 € al mes.
Hay muchas razones para el optimismo, pero algunos problemas fundamentales persisten.
Antes de la introducción de las nuevas medidas, el 4% de los jugadores perdía más de 1.000 € al mes. Sin embargo, esta cifra ha disminuido al 1% del total de jugadores. Esta reducción, a su vez, ha afectado a los ingresos brutos del juego (calculados como el importe de la apuesta menos los premios pagados), lo que ha provocado que los operadores registren una disminución del 8% en comparación con el año anterior. A pesar de esta disminución, la KSA se muestra optimista con los resultados, señalando que la canalización se ha mantenido alta, en un 93%. No obstante, el regulador admite que aún no ha examinado la canalización del dinero, es decir, la proporción del gasto total en juegos de azar que se queda en los Países Bajos frente a lo que se gasta en sitios de juego extranjeros. Anteriormente, el regulador estimó que el 50% del gasto total en juegos de azar se concentraba en el mercado de juegos de azar extranjero, una cifra significativamente preocupante.
