Résumé
- BlueBet risque une pénalité importante pour ne pas avoir potentiellement respecté les normes de jeu responsable.
- Le NTRWC a imposé une amende liée à un accident survenu en 2021.
- Selon le régulateur, l'opérateur n'a fait aucun effort pour remédier à la situation à l'époque.
Contenu
BlueBet a récemment rencontré des difficultés réglementaires en Australie, se voyant infliger une amende par la Commission des courses et des paris du Territoire du Nord pour non-respect de certaines normes de responsabilité. Ce problème remonte à 2021.
BlueBet condamné à une amende pour un seul client VIP
BlueBet fait l'objet d'une surveillance rigoureuse après avoir laissé un joueur passer 11 heures interminables à parier sans interruption, dépensant 40 000 AUD en une seule session. Sur plusieurs mois, ce client a fini par miser 700 000 AUD, perdant une somme déchirante. Par son omission, BlueBet a négligé les normes de protection des consommateurs, essentielles à la légalité de ses activités dans l'État. L'organisme de réglementation a qualifié cette omission d'« inacceptable » et d'« extrêmement préoccupante », ce qui a entraîné une lourde sanction financière. BlueBet encourt désormais une amende conséquente de 53 000 AUD et doit rembourser 522 020 AUD au client concerné. Malgré les allégations, BlueBet affirme avoir agi de manière appropriée. Cependant, la situation a pris une tournure inquiétante lorsque le client l'a informé qu'il était à court de fonds. Plutôt que de lui proposer son aide, le responsable VIP de BlueBet lui a proposé de nouvelles opportunités de paris, l'incitant à continuer à jouer. L'autorité de régulation a critiqué BlueBet pour avoir privilégié ses bénéfices au détriment de son engagement en faveur du jeu responsable. Au lieu de surveiller véritablement la situation et de mettre en œuvre des mesures de jeu responsable, BlueBet a récompensé le joueur en lui accordant un statut VIP et en lui attribuant un gestionnaire de compte personnel, dont les revenus dépendaient de ses pertes. Malheureusement, BlueBet n'est pas le seul à adopter ces pratiques inquiétantes. À Victoria, QuestBet a écopé d'une sanction similaire pour ne pas être intervenu dans la série de paris prolongée et préjudiciable d'un autre joueur.
Aucune tentative de communiquer une préoccupation ou de respecter les normes RG
L'amende infligée était conséquente, s'élevant à 80 000 dollars australiens, car l'organisme de réglementation a souligné que l'individu présentait des signes évidents de détresse liée au jeu. Dans l'incident BlueBet, l'organisme de réglementation a constaté un manque d'efforts et de communication préoccupant de la part du responsable VIP concernant les habitudes de jeu de l'individu. Cette inaction a joué un rôle crucial dans la décision de l'organisme de réglementation. « BlueBet a négligé de nombreuses occasions d'intervenir efficacement. Il est décourageant de constater que la charge de demander de l'aide incombait uniquement au plaignant, tandis que BlueBet n'a pas pris les mesures proactives pour le protéger contre de nouveaux préjudices », a conclu l'organisme de réglementation. Crédit image : Unsplash.com Vous devez être connecté pour ajouter un commentaire. Glissez-déposez les fichiers ou cliquez ici pour les importer. Nous n'avons pas pu déterminer la langue de votre réponse. Veuillez sélectionner votre langue parmi les options proposées. Votre message a été transmis aux administrateurs du forum pour examen afin de garantir sa conformité avec nos règles communautaires. Vous recevrez un e-mail concernant l'issue de cette procédure sous 48 heures.
