Résumé
- L'ACMA a identifié quatre opérateurs qui ont violé les règles d'auto-exclusion, dont l'un a déjà quitté l'Australie.
- Les entreprises ont envoyé du matériel marketing ou réactivé le compte d'une personne après qu'elle ait été retirée de la liste d'auto-exclusion.
- L’ACMA a émis des avertissements officiels et rappelé aux parties prenantes l’importance cruciale de se conformer aux réglementations du NSER.
Contenu
L'Autorité australienne des communications et des médias (ACMA) a publié une déclaration publique soulignant les violations des règles d'auto-exclusion par quatre opérateurs agréés.
L'ACMA nomme les entreprises qui, selon elle, enfreignent les règles du NSER
Le régulateur a identifié des entreprises ne respectant pas le Registre national d'auto-exclusion (NSER) de BetStop, qui les oblige à bloquer l'accès aux personnes inscrites au service. Par conséquent, Buddybet, Ultrabet, VicBet et Topbet ont été pointés du doigt pour avoir enfreint ces règles en autorisant les personnes auto-exclues à jouer, en leur envoyant du matériel promotionnel, ou les deux. L'Autorité australienne des communications et des médias (ACMA) a été la première à pointer du doigt Buddybet, qui a déjà quitté le marché australien. Selon le régulateur, Buddybet n'a pas clôturé les comptes des personnes inscrites sur la liste d'auto-exclusion et a continué à leur envoyer du matériel promotionnel. Ultrabet a rouvert le compte d'une personne immédiatement après la fin de sa période d'auto-exclusion et lui a également envoyé du matériel promotionnel. Cela enfreint les règles nationales d'auto-exclusion, qui exigent qu'une fois qu'une personne s'auto-exclue, son compte soit fermé rapidement. Toute réouverture ne devrait avoir lieu que si la personne l'initie personnellement et n'est plus inscrite sur BetStop. Ultrabet a exprimé sa volonté de coopérer en révisant ses pratiques de conformité, ce qui, selon l'ACMA, était une erreur honnête qui sera désormais corrigée.
Avertissements envoyés aux entreprises concernant les manquements aux règles d'auto-exclusion
Récemment, VicBet et Topbet ont reçu un avertissement officiel de l'ACMA pour avoir enfreint la réglementation sur l'auto-exclusion en envoyant des supports marketing à des personnes qui avaient choisi de s'auto-exclure. Carolyn Lidgerwood, membre de l'ACMA, a souligné l'importance cruciale d'une application rigoureuse de cette réglementation par les opérateurs : « Les personnes inscrites au NSER ont délibérément décidé de se retirer des services de jeux d'argent en ligne. Par conséquent, l'envoi de supports marketing liés aux jeux d'argent à ceux qui tentent d'arrêter est inacceptable. Les services de paris doivent mettre en place des mécanismes qui respectent les choix d'auto-exclusion des personnes, sous peine de nouvelles répercussions. » Le programme BetStop a été largement reconnu pour son succès, avec plus de 40 000 inscrits et une expansion continue. Si seuls quelques inscrits ont repris leur participation après la fin de leur période d'exclusion initiale, un nombre important a choisi de s'exclure pour une durée prolongée, voire permanente. (Crédit image : Unsplash.com) (Remarque : vous devez être connecté pour commenter ou télécharger des fichiers.) Votre message est en cours d'examen par les administrateurs du forum afin de garantir sa conformité avec nos règles communautaires. Vous recevrez un e-mail vous informant du résultat sous 48 heures.
