Sažetak
- ACMA je identificirala četiri operatera koji su prekršili pravila samoisključenja, od kojih je jedan već napustio Australiju.
- Tvrtke su slale marketinške materijale ili ponovno aktivirale račun osobe nakon što je uklonjena s popisa za samoisključenje.
- ACMA je izdala službena upozorenja i podsjetila dionike na ključnu važnost poštivanja NSER propisa.
Sadržaj
Australsko tijelo za komunikacije i medije (ACMA) objavilo je javnu izjavu u kojoj ističe kršenja pravila samoisključenja od strane četiri licencirana operatera.
ACMA imenuje tvrtke za koje je utvrdila da krše pravila NSER-a
Regulator je identificirao tvrtke koje se ne pridržavaju Nacionalnog registra samoisključenja (NSER), BetStopa, koji od tvrtki zahtijeva da blokiraju pristup pojedincima koji su se registrirali na usluzi. Kao posljedica toga, Buddybet, Ultrabet, VicBet i Topbet imenovani su zbog kršenja tih pravila dopuštajući samoisključenim pojedincima da se kockaju, šaljući im marketinške materijale ili oboje. Australsko tijelo za komunikacije i medije (ACMA) prvo je istaknulo Buddybet, koji je već izašao s australskog tržišta. Prema regulatoru, Buddybet nije zatvorio račune za osobe s popisa samoisključenja i nastavio im je slati promotivne materijale. Utvrđeno je da je Ultrabet ponovno otvorio račun pojedinca odmah nakon završetka razdoblja samoisključenja, a također im je poslao i marketinške materijale. To krši nacionalna pravila o samoisključenju, koja zahtijevaju da se, nakon što se osoba samoisključi, njezin račun mora odmah zatvoriti. Bilo kakvo ponovno otvaranje ne bi se trebalo dogoditi osim ako ga osoba osobno ne pokrene i više nije registrirana na BetStopu. Ultrabet je izrazio spremnost na suradnju preispitivanjem svojih praksi usklađenosti, što je ACMA naznačila kao iskrenu pogrešku koja će sada biti ispravljena.
Upozorenja poslana tvrtkama zbog nedostataka u pravilima samoisključenja
Nedavno su VicBet i Topbet dobili formalno upozorenje od ACMA-e zbog kršenja propisa o samoisključenju slanjem marketinških materijala pojedincima koji su se odlučili za samoisključenje. Članica ACMA-e Carolyn Lidgerwood naglasila je kritičnu potrebu da operateri strogo provode ove propise, navodeći: Pojedinci koji su dio NSER-a namjerno su odlučili povući se iz online usluga kockanja. Stoga je slanje marketinga vezanog uz kockanje onima koji pokušavaju prestati neprihvatljivo. Usluge klađenja moraju imati mehanizme koji poštuju izbore pojedinaca o samoisključenju, inače će se suočiti s daljnjim posljedicama. Program BetStop široko je priznat po svom uspjehu, upisao je preko 40 000 registriranih osoba i nastavio se širiti. Dok je samo nekoliko registriranih osoba nastavilo sudjelovanje nakon završetka početnog razdoblja isključenja, značajan broj odlučio se isključiti na dulje vrijeme ili čak trajno. (Zasluge za sliku: Unsplash.com) (Napomena: Morate biti prijavljeni da biste komentirali ili prenijeli datoteke.) Vašu objavu pregledavaju administratori foruma kako bi se osigurala usklađenost s našim smjernicama zajednice. Obavijest o ishodu primit ćete e-poštom u roku od 48 sati.
