A Betsson foi obrigada a reembolsar € 500.000 a um jogador problemático na Suécia.

O Supremo Tribunal da Suécia ordenou que a Betsson reembolse um cliente identificado como jogador problemático. O reembolso totaliza € 500.000, o que equivale a aproximadamente 5.000.000 coroas suecas, conforme noticiado por diversos veículos de comunicação suecos que cobrem o caso.

Per, um jogador de 51 anos de Örebro, expressou seu alívio e gratidão à mídia SVT após uma decisão da Suprema Corte. O tribunal concluiu que a Betsson tinha dados que indicavam que Per estava enfrentando problemas relacionados a jogos de azar, mas não agiu. Uma declaração traduzida confirmou: A Suprema Corte concluiu que a empresa de jogos de azar teve acesso a dados que mostravam que o jogador tinha sérios problemas com jogos de azar. O representante legal de Per, Jörgen Hettne, concordou com a decisão do tribunal, destacando que ela demonstrava claramente uma violação. O tribunal também decidiu que a Betsson deve cobrir as despesas legais de cerca de SEK 718.750 ou € 64.500. Per jogou no cassino online da Betsson entre 2009 e 2014, antes do lançamento do mercado regulamentado de jogos de azar na Suécia em 1º de janeiro de 2019. De 2012 a 2014, Per foi classificado como jogador VIP até decidir se excluir, tendo perdido € 527.395 no total. A Suprema Corte destacou que a Betsson tinha conhecimento dos hábitos de jogo de Per e utilizou os dados para oferecer-lhe marketing direcionado, como bônus e promoções, incentivando-o a continuar jogando. Hettne elogiou a decisão como um avanço no fortalecimento da proteção ao consumidor na Suécia, com o objetivo de proporcionar um ambiente mais seguro para os jogadores. Esta decisão ocorreu após o recurso infrutífero da Betsson contra uma decisão anterior do Tribunal de Apelação de Patentes e Mercado.

O CEO da Betsson, Pontus Lindwall, expressou decepção com a recente decisão da Suprema Corte. No entanto, ele reconheceu que essas circunstâncias são muito específicas e não preveem qualquer impacto financeiro mais amplo. Lindwall enfatizou o compromisso da Betsson com padrões rigorosos de jogo responsável, garantindo que pessoas com problemas de jogo não sejam autorizadas a usar seus produtos.