Resumo
- A ACMA identificou quatro operadores que violaram as regras de autoexclusão, um dos quais já deixou a Austrália.
- As empresas enviaram materiais de marketing ou reativaram a conta de uma pessoa depois que ela foi removida da lista de autoexclusão.
- A ACMA emitiu avisos formais e lembrou às partes interessadas a importância crítica de cumprir os regulamentos do NSER.
Contente
A Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia (ACMA) divulgou uma declaração pública destacando violações das regras de autoexclusão por quatro operadoras licenciadas.
ACMA nomeia empresas que violaram as regras do NSER
O regulador identificou empresas que não cumprem o Registro Nacional de Autoexclusão (NSER), BetStop, que exige que as empresas bloqueiem o acesso de indivíduos que se registraram no serviço. Como consequência, Buddybet, Ultrabet, VicBet e Topbet foram acusadas de violar essas regras ao permitir que indivíduos autoexcluídos joguem, enviando-lhes materiais de marketing ou ambos. A Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia (ACMA) destacou inicialmente a Buddybet, que já saiu do mercado australiano. De acordo com o regulador, a Buddybet não encerrou as contas de pessoas na lista de autoexclusão e continuou a enviar-lhes materiais promocionais. Foi descoberto que a Ultrabet reabriu a conta de um indivíduo imediatamente após o término do período de autoexclusão e também enviou-lhe materiais de marketing. Isso viola as regras nacionais de autoexclusão, que exigem que, uma vez que uma pessoa se autoexclua, sua conta seja encerrada imediatamente. Qualquer reabertura não deve ocorrer a menos que a pessoa a inicie pessoalmente e não esteja mais registrada na BetStop. A Ultrabet expressou disposição de cooperar revisando suas práticas de conformidade, o que a ACMA indicou ser um erro honesto que agora será corrigido.
Alertas enviados às empresas sobre deficiências nas regras de autoexclusão
Recentemente, a VicBet e a Topbet receberam uma advertência formal da ACMA por violarem os regulamentos de autoexclusão ao enviar materiais de marketing a indivíduos que optaram pela autoexclusão. Carolyn Lidgerwood, membro da ACMA, enfatizou a necessidade crucial de que esses regulamentos sejam rigorosamente aplicados pelas operadoras, afirmando: Indivíduos que fazem parte do NSER decidiram intencionalmente se retirar dos serviços de jogos de azar online. Portanto, enviar marketing relacionado a jogos de azar para aqueles que tentam parar é inaceitável. Os serviços de apostas devem ter mecanismos que respeitem as escolhas de autoexclusão dos indivíduos, ou enfrentarão novas repercussões. O programa BetStop tem sido amplamente reconhecido por seu sucesso, inscrevendo mais de 40.000 inscritos e continuando a se expandir. Embora apenas alguns inscritos tenham retomado a participação após o término do período inicial de exclusão, um número significativo optou por se autoexcluir por períodos mais longos ou até mesmo permanentemente. (Crédito da imagem: Unsplash.com) (Observação: você precisa estar logado para comentar ou enviar arquivos.) Sua publicação está sendo revisada pelos administradores do fórum para garantir a conformidade com as diretrizes da nossa comunidade. Você receberá um e-mail com o resultado em até 48 horas.
