Metodologia de avaliação de casinos

Como a Casino House Group pesquisa casinos online, atribui pontuações editoriais e mantém classificações de jogadores separadas. Esta metodologia aplica-se a cada avaliação de casino na nossa plataforma.

1. Visão geral

Cada casino recebe uma Pontuação Editorial de 0 a 10, calculada pela nossa equipa de avaliação com os critérios ponderados abaixo. As Classificações de Jogadores são independentes: refletem votos aprovados da comunidade em cada página de avaliação, opcionalmente combinados com uma linha de base importada. Pontuações editoriais nunca incorporam receitas de afiliados, acordos publicitários ou posicionamento pago.

2. Processo de pesquisa

  1. Pesquisa documental — registos de licenças, termos do operador, listas de fornecedores de jogos e dados públicos de reclamações.
  2. Testes práticos — registo de conta (onde legalmente permitido), verificação de bónus, revisão do caixa, UX móvel e contacto com apoio ao cliente.
  3. Documentação — capturas de ecrã de fluxos-chave (página inicial, promoções, caixa, ferramentas de jogo responsável) guardadas com cada avaliação.
  4. Pontuação editorial — grelha ponderada aplicada por um revisor identificado ou pela Equipa Editorial.
  5. Controlo de qualidade — segundo editor valida pontuações, factos e divulgações antes da publicação.
  6. Monitorização contínua — reavaliação agendada e atualizações acionadas quando operadores alteram termos ou licenças.

3. Critérios de pontuação e pesos

As pontuações editoriais derivam de oito pilares. Os pesos refletem o impacto no jogador e a importância regulatória:

Critério Peso O que avaliamos
Licenciamento e regulação 20% Licenças válidas (MGA, UKGC, Curaçao, etc.), reputação do regulador, transparência KYC/AML, mercados restritos.
Segurança e equidade 15% Encriptação SSL, certificação RNG, ferramentas de integridade de jogos, política de privacidade, tratamento de dados.
Bónus e promoções 12% Valor da oferta de boas-vindas, requisitos de apostas, regras de aposta máx., validade, transparência dos T&C.
Jogos e software 12% Slots, casino ao vivo, jogos de mesa, diversidade de fornecedores (NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, etc.), demo.
Pagamentos 15% Métodos de depósito/levantamento, taxas, limites, tempos de processamento, suporte crypto, velocidade de verificação.
Apoio ao cliente 10% Live chat, e-mail, disponibilidade telefónica, tempo de resposta, cobertura de idiomas, qualidade do FAQ.
Experiência do utilizador 8% Navegação do site, desempenho app móvel/navegador, fluxo de registo, pesquisa e filtros.
Jogo responsável 8% Limites de depósito/perda, pausa, autoexclusão, lembretes de realidade, ligações a organizações de apoio.

4. Metodologia de classificação de jogadores

As classificações de jogadores usam escala 0–10 e são exibidas separadamente das pontuações editoriais. Avaliações aprovadas em cada página de casino atualizam a média da comunidade. Podemos definir uma linha de base inicial a partir de dados históricos, mas os votos no site prevalecem com o tempo. As avaliações são moderadas; spam e conteúdo promocional não divulgado são rejeitados.

5. O que não fazemos

  • Não vendemos classificações mais altas nem pontuações editoriais.
  • Não permitimos que gestores de afiliados pré-visualizem ou aprovem pontuações antes da publicação.
  • Não removemos conclusões negativas em troca de acordos comerciais.
  • Não misturamos conteúdo advertorial pago nos vereditos de avaliação sem rotulagem clara.

Independência editorial

6. Cadência de atualização

  • Reavaliação completa: pelo menos a cada 12 meses, ou mais cedo se mudar licença ou propriedade.
  • Atualização de bónus: quando as ofertas de boas-vindas mudam materialmente (verificação trimestral típica).
  • Atualização de pagamentos: quando são adicionados novos métodos ou os prazos de levantamento mudam.
  • Atualização de emergência: em 72 horas se uma licença for revogada ou um regulador emitir aviso público.

7. Resumo de testes em cada avaliação

Cada avaliação publicada inclui um resumo de testes que mostra quais verificações foram concluídas, como:

  • Fluxo de registo testado
  • Termos de bónus verificados na fonte oficial
  • Métodos de pagamento verificados
  • Experiência móvel revista
  • Apoio ao cliente avaliado
  • Capturas de ecrã obtidas

8. Documentos relacionados

Data de vigência: 28 de junho de 2026 · Última revisão: 28 de junho de 2026