Resumo
- A BlueBet está enfrentando uma penalidade significativa por possivelmente não atender aos padrões de jogo responsável.
- A NTRWC impôs uma multa relacionada a um acidente de 2021.
- Segundo o regulador, a operadora não fez nenhum esforço para resolver a situação na época.
Contente
A BlueBet enfrentou recentemente desafios regulatórios na Austrália, recebendo uma multa da Comissão de Corridas e Apostas do Território do Norte por não cumprir certos padrões de responsabilidade. Esse problema remonta a 2021.
BlueBet multada por cliente VIP
A BlueBet está enfrentando sérias críticas após permitir que um único jogador passasse alarmantes 11 horas apostando sem parar, gastando AU$ 40.000 em uma única sessão. Ao longo de vários meses, esse cliente acabou apostando AU$ 700.000, perdendo uma quantia exorbitante de dinheiro nesse período. Em seu descuido, a BlueBet negligenciou os padrões de proteção ao consumidor essenciais para operar legalmente no estado. O órgão regulador condenou esse descuido como inaceitável e extremamente preocupante, resultando em uma pesada penalidade financeira. A BlueBet agora enfrenta uma multa substancial de AU$ 53.000 e deve reembolsar AU$ 522.020 ao cliente afetado. Apesar das alegações, a BlueBet insiste que agiu adequadamente durante todo o processo. No entanto, a situação tomou um rumo preocupante quando o cliente os informou que estava ficando sem fundos para apostas. Em vez de oferecer assistência, o gerente VIP da BlueBet estendeu mais oportunidades de apostas, incentivando o cliente a continuar jogando. A autoridade reguladora criticou a BlueBet por priorizar seus lucros em detrimento do compromisso com o jogo responsável. Em vez de monitorar a situação de fato e praticar medidas de jogo responsável, a BlueBet recompensou o jogador com status VIP e designou a ele um gerente de conta pessoal, cujos ganhos dependiam das perdas do jogador. Infelizmente, a BlueBet não está sozinha nessas práticas preocupantes. Em Victoria, a QuestBet enfrentou uma penalidade semelhante por não intervir na onda de apostas prolongada e prejudicial de outro jogador.
Nenhuma tentativa de comunicar preocupação ou atender aos padrões RG
A multa imposta foi substancial, chegando a AU$ 80.000, pois o regulador destacou que o indivíduo apresentava sinais claros de sofrimento relacionado ao jogo. No incidente da BlueBet, o regulador constatou uma preocupante falta de esforço ou comunicação por parte do gerente VIP em relação aos padrões de jogo do indivíduo. Essa inação desempenhou um papel crucial na decisão do regulador. A BlueBet negligenciou múltiplas oportunidades de intervir eficazmente. É desanimador ver que o ônus de buscar ajuda recaiu exclusivamente sobre o reclamante, enquanto a BlueBet não conseguiu protegê-lo proativamente de maiores danos, concluiu o regulador. Crédito da imagem: Unsplash.com Você precisa estar logado para adicionar um comentário. Arraste e solte os arquivos ou clique aqui para fazer o upload. Não foi possível determinar o idioma da sua resposta. Selecione seu idioma entre as opções fornecidas. Sua publicação foi encaminhada aos administradores do fórum para análise, a fim de garantir que esteja de acordo com as diretrizes da nossa comunidade. Você receberá um e-mail com o resultado deste processo em até 48 horas.
