Resumo
- O Silver Reef Casino Resort firmou um novo acordo com a Gaming Analytics.
- O famoso cassino em Washington aprimorará suas operações utilizando as soluções e tecnologias avançadas de IA da Gaming Analytics.
- Executivos de ambas as empresas discutem a importância da nova parceria.
Contente
O Silver Reef Casino Resort, um destino de jogos, hospitalidade e entretenimento de primeira linha em Ferndale, Washington, atualizou recentemente suas operações com a integração de tecnologia de inteligência artificial (IA). Essa melhoria foi possível graças a uma parceria com a Gaming Analytics (GA), anunciada na quinta-feira.
O cassino terrestre impulsionará seus negócios por meio da tecnologia
Como parte da nova colaboração, uma empresa começou a utilizar as ferramentas e soluções de análise em tempo real, alimentadas por IA, oferecidas pela outra. Essa parceria trará vantagens substanciais para o Silver Reef, capacitando o resort-cassino a tomar decisões rápidas e baseadas em dados, sem a necessidade de uma equipe interna dedicada de análise. A colaboração com a GA está alinhada ao plano de investimento contínuo do hotel e resort-cassino, que visa aprimorar o desempenho dos negócios por meio de avanços tecnológicos. O plano também visa aprimorar a experiência dos hóspedes e refinar as estratégias de marketing, objetivos que devem impulsionar o crescimento do Silver Reef. Ao adotar a tecnologia e as soluções de IA da GA, o cassino pode identificar facilmente máquinas com baixo desempenho, permitindo ajustar o layout das salas e otimizar incentivos com base em dados de desempenho. É importante ressaltar que, ao utilizar as ferramentas da GA, o Silver Reef poderá monitorar o comportamento dos hóspedes, avaliar o desempenho de diversas campanhas e identificar tendências operacionais. Embora se espere que o salão de jogos se beneficie da tecnologia da GA, a Silver Reef planeja estender sua aplicação para além dessa área. A implementação da tecnologia em vários departamentos do popular hotel e cassino deve aumentar o envolvimento do cliente e melhorar a eficiência operacional.
Dados em tempo real são vitais para atingir metas operacionais
A equipe deles reconhece a importância dos dados em tempo real e temos orgulho de apoiar seus objetivos operacionais, comentou. Dale Robertson, gerente geral do Silver Reef, expressou entusiasmo semelhante. Sem um departamento dedicado à análise, o Gaming Analytics é um recurso indispensável para nós, explicou. Robertson afirmou ainda: A capacidade de analisar o comportamento dos clientes instantaneamente e ajustar nossas estratégias de marketing de acordo nos impactou significativamente. A plataforma da GA é realmente inestimável. Ele enfatizou o papel fundamental do acesso a dados em tempo real e a tecnologia inovadora fornecida pela GA. Por fim, Robertson antecipou que essa parceria serviria como base para uma transformação digital mais ampla. Wayne Moenoa, diretor de caça-níqueis do Silver Reef, também destacou a importância do acesso aos dados de caça-níqueis em tempo real. Não precisamos mais depender de relatórios atrasados. A GA nos permite tomar decisões rápidas e bem informadas que aumentam a receita e aprimoram a experiência dos hóspedes, observou Moenoa. De propriedade e operado pela Lummi Nation, o Silver Reef Casino Resort possui mais de 1.000 máquinas caça-níqueis. O popular resort também oferece jogos de mesa, uma variedade de restaurantes e acomodações de luxo em seu hotel.
