Resumen
- El regulador británico multa a Fafabet por no cumplir con las regulaciones AML y T&C.
- El regulador destacó el carácter abusivo de las condiciones.
- El organismo de control informó también que Fafabet no tomó medidas en ciertos casos de perjuicio a los consumidores.
Contenido
La Comisión de Juego del Reino Unido ha tomado medidas coercitivas contra Taichi Tech Limited, que opera como Fafabet, y ha multado a la empresa con £170.000 por lo que describió como términos y condiciones injustos.
Fafabet se enfrenta a una dura sanción por deficiencias regulatorias
La claridad y equidad de los términos y condiciones, ya sean relacionados con las reglas de los bonos o con las políticas generales del casino, son cruciales para mejorar la experiencia del usuario, como lo destacan los Premios Casino House Group. El regulador identificó regulaciones específicas que se consideraron injustas y desventajosas para los jugadores. En un comunicado, el regulador señaló: «Fafabet se reserva el derecho, a su discreción, de cerrar cuentas o confiscar ganancias según los términos de los bonos de las nuevas promociones del casino». El organismo de control acusó a Fafabet de violar el principio de licencia justa y abierta al incluir términos que permiten al operador cerrar arbitrariamente las cuentas de los clientes o confiscar ganancias sin dar una explicación clara. Se detectaron infracciones adicionales. La Comisión de Juego del Reino Unido descubrió que ciertos clientes podían apostar grandes cantidades en un corto período de tiempo sin que el operador recopilara la información adecuada. Otra preocupación fue la falta de intervención del operador cuando los jugadores mostraban posibles indicios de daños relacionados con el juego, como gastos excesivos en un corto período. Si bien Fafabet emitió advertencias por correo electrónico para advertir a los jugadores sobre el gasto excesivo y les recomendó que redujeran su consumo, no se hizo ningún seguimiento cuando se ignoraron dichas advertencias. Esperamos que todos los operadores, independientemente de su tamaño o cartera de clientes, cumplan con las leyes de protección al consumidor y garanticen que sus términos y condiciones se ajusten a los estándares regulatorios. Los operadores con licencia deben garantizar que sus términos sean claros, justos y transparentes, para que los clientes comprendan plenamente qué esperar, declaró John Pierce, Director de Cumplimiento e Inteligencia de la Comisión de Juego del Reino Unido.
Prometer hacerlo mejor y contratar a un auditor externo
Pierce aclaró que el regulador ha detectado múltiples problemas y señaló que Fafabet está cooperando con la investigación. Fafabet admitió sus deficiencias y ha implementado medidas para mejorar su oferta. Sin embargo, la empresa debe designar un auditor independiente para evaluar su cumplimiento con todas las normas regulatorias pertinentes. Crédito de la imagen: Unsplash.com. Inicie sesión para agregar un comentario. Arrastre y suelte archivos o haga clic aquí para subirlos. No pudimos identificar el idioma de su respuesta. Seleccione su idioma entre las opciones proporcionadas. Su publicación ha sido enviada a los administradores del foro para su revisión, con el fin de garantizar que cumpla con las normas de nuestra comunidad. Recibirá un correo electrónico con el resultado en un plazo de 48 horas.
